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우머나이저 정품 등록 오류
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문자온 링크(https://honeyme.co.kr/as/)에서 정품등록 하려고 했는데,
'입력하신 시리얼번호는 당사에서 공급하지 않은 제품으로 무상 A/S를 위한 제품 등록이 되지 않습니다.'라고 창이 떠서요.
시리얼번호는 박스에 기재되어있는거 제대로 입력했는데도 위 창이 뜨네요.
어떻게 해야 하나요?
'입력하신 시리얼번호는 당사에서 공급하지 않은 제품으로 무상 A/S를 위한 제품 등록이 되지 않습니다.'라고 창이 떠서요.
시리얼번호는 박스에 기재되어있는거 제대로 입력했는데도 위 창이 뜨네요.
어떻게 해야 하나요?
댓글목록
안녕하세요 고객님, 허니미입니다.
먼저 정품등록 과정에서 불편을 드려 죄송합니다.
우머나이저 한국 공식 수입사가 2026년 5월 1일부로 기존 그린쉘프에서 바이담으로 변경되었으며, 현재 바이담 측 정품인증 시스템은 아직 개발 및 전환이 완료되지 않은 상태입니다.
바이담 측 안내에 따르면 정품인증 시스템은 6월 중 개발 완료 예정이며, 시스템이 정상 오픈되면 고객님께 다시 안내드릴 예정입니다.
고객님께서 구매하신 제품은 허니미를 통해 공식 수입 경로로 입고된 정품이며, 정품등록 시스템 오픈 전이라도 구매일 기준 2년 A/S 보증은 정상 적용됩니다.
공식수입처 바이담의 정품등록 시스템 개발이 완료되는 대로 별도 안내드리겠습니다. 안내를 받으신 후 다시 등록해 주시면 됩니다.
감사합니다.
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