제품 A/S 정책

보증 기간 안내

• 2년 우머나이저, 아크웨이브, 스마일메이커스, 펀팩토리, 로마(전동)
• 1년 텐가(전동), 롬프, 새티스파이어, 잘로, 레로, 미스팀, 업코, 얼라이브, 슬렉스디, 아드리앙 라스틱
• 6개월 텐가(건전지), 기타 브랜드
• 1개월 브랜드 아닌 상품

브랜드 정책에 따라 상품마다 보증 기간이 상이할 수 있으며, 보증 기간은 제품 수령일 또는 정품등록일 기준으로 계산됩니다.

세부 안내 및 주의사항

• 보증 기간은 제품 수령일 기준으로 계산됩니다.
• 수리가 아닌 새 제품 교환으로 처리될 수 있습니다.
• 각 제품은 1회에 한해 보증이 적용됩니다.
• 보증이 인정된 경우 왕복 택배비 전액은 허니미가 부담합니다.

보증 제외 항목

• 보증 기간이 만료된 제품
• 테스트 결과 고장이 확인되지 않은 경우
• 외부 충격, 낙하, 침수 등 부주의로 인한 손상
• 과도한 충전(고속충전기 등)으로 인한 고장
• 출력 강도나 소음 등 주관적 판단에 해당하는 문제
• 충전 케이블, 어댑터 등 소모품 및 부속품의 고장
• 실리콘 제품(수동 딜도, 오나홀 등) 사용 중 찢김
• 생활방수 제품을 물속에 담그거나 장시간 노출해 발생한 고장
• 사용자의 부주의나 비정상적인 사용으로 인해 발생한 고장

※ 위 항목은 브랜드 및 모델별 세부 정책에 따라 달라질 수 있습니다.