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제품 청결문제
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첫 구매한 초보입니다
제품을 개봉하고 보니 더러워요
사용할 때는 당연히 씻고 사용하겠지만 이렇게 지저분한 상태로 오는 게 맞을까요?
사진 첨부는 안되는것같고 교환해주시면 감사하겠습니다
그런데 교환품도 이러면 어쩌나요?
제품을 개봉하고 보니 더러워요
사용할 때는 당연히 씻고 사용하겠지만 이렇게 지저분한 상태로 오는 게 맞을까요?
사진 첨부는 안되는것같고 교환해주시면 감사하겠습니다
그런데 교환품도 이러면 어쩌나요?
댓글목록
안녕하세요 고객님, 허니미입니다.
첫 구매부터 제품 청결 문제로 불편을 드려 정말 죄송합니다.
말씀해주신 내용으로 보아 제조 과정에서 오염이 발생했을 가능성이 있어 보입니다. 다만 저희가 제품을 발송할 때는 위생 및 밀봉 상태 문제로 상품을 직접 개봉해 확인하기가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
해당 건은 즉시 교환 처리 도와드리겠습니다. 교환 상품 역시 개봉 검수는 어렵지만, 외부 포장 상태와 입고 상태를 최대한 꼼꼼히 확인한 뒤 발송드리겠습니다.
번거롭게 해드려 다시 한 번 죄송합니다. 교환 절차 안내를 위해 개별 연락드리겠습니다.
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